長久以來，病人看病"三長一短"總是一直困擾著各大醫院。據統計，病人在一次醫療過程中，花在排隊的時間占總時間的70%左右。武漢源啟從患者角度出發， 以患者切身感受為主導，解決患者掛號，收費排隊擁擠，費時問題，率先在協和醫院等一些醫院推出自助預約系統。本系統是在融合醫院現有信息化平臺的基礎上，對醫院的預約就診流程采用病人自助的方式，在自助式掛號機上，實現病人的掛號功能。整個掛號下來十秒不到，大大提高了掛號的效率。

9月20日，華中科技大學附屬協和醫院自助預約診療系統正式上線，該系統的成功上線開創了統一預約的新模式。

該系統實現了，患者可提前1-7日憑居民身份證、或通過漢網、12580、114、116、建行網銀預約等多途徑進行預約，就診當天在自助設備上憑身份證及就診卡取號。

該系統還實現了可以通過科室、拼音首字目、疾病方向查找醫生進行預約掛號的人性化功能。

自助預約診療系統，大大改善了過去醫院預約診療服務形式不統一、預約流程不規范的局面，緩解了看病難的問題。