早在2010年，湖北電信即開始涉足醫療健康服務，和同濟、協和等醫院合作，開展了電話預約掛號業務，隨后移動、聯通也跟進該業務，但湖北電信通過和湖北省衛生廳合作，先后接入了全省88家三甲醫院，領先于其他運營商。

如今，湖北電信為深化醫療健康服務，和源啟科技開展合作，研發多種手機客戶端（iPhone、安卓、WP），為患者提供更加方便的預約掛號途徑，取得了很好的客戶口碑和反饋。