解鎖智慧服務便民新場景

醫院引進門診自助服務系統及其智能硬件，一站式為用戶辦理電子健康卡建檔、健康碼打印、掛號、繳費、取號、退號、物價查詢等服務，此外，系統還支持用戶的醫保結算，破解多環節堵點問題，提速患者就醫流轉。

窗口系統整合了微信、支付寶、銀行卡等方式，供患者自由選擇，通過可視化窗口小屏，患者可以輕松完成支付；語音播報和屏幕顯示繳費信息，支付過程透明可見。

如需辦理住院預存、賬戶查詢、繳費查詢、出院清單、出院結算、明細打印…住院大廳自助機支持以上各項服務的自助辦理。

為順應移動化趨勢，滿足后疫情時代無接觸就醫需求，我院同步推出掌上醫院，打通了線上線下一體化就醫渠道。

通過醫院公眾號掌上就醫服務，用戶使用個人手機，就能完成從建檔綁卡、智能導診、掛號繳費、核酸檢測、報告查詢、入院預繳、出院清單、滿意度評價等十多項服務，實現了從門診到住院的線上就醫全閉環服務。

多渠道預約掛號

醫院上線全渠道預約號源管理系統，通過號源配置科學分流患者，營造文明有序的掛號環境。到院患者可通過門診自助機、窗口現場掛號；也可以在家通過掌上醫院、官網進行提前掛號、來院后直接取號看診。

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互聯網時代，患者對醫院的服務提出更高要求，重慶紅十字會醫院積極響應、著力構建全流程智慧服務體系，切實提升患者看病就醫滿意度和健康獲得感。未來，醫院將持續改進醫療服務，讓智慧就診更有溫度。