面對這場沒有硝煙的戰爭，全民抗疫已成共識。近期新冠肺炎的發病趨勢有所放緩，但依然不容樂觀，防疫也不容松懈。為解決閉門不出居民一般疾病的健康需求、新冠肺炎的咨詢、慢性疾病的防治問題，湖北省“新冠肺炎線上問診一點通”全面升級，除原有的圖文問診、發熱咨詢外，新增了視頻問診、新冠肺炎自查、其他科室咨詢，最大限度為居民健康保駕護航。
“新冠肺炎線上問診一點通”線上咨詢平臺是湖北省衛健委全面整合全省醫療機構資源，為群眾免費提供發熱門診和一般慢性疾病的線上咨詢一站式服務平臺，為幫助有發熱癥狀的、或患慢性疾病的群眾在家進行遠程咨詢問診，降低不必要的直接去醫院就診導致的交叉感染風險。截至目前，省內外近300家醫院入駐，上千名專家名醫在線義診。
湖北的市民朋友可通過“健康湖北”公眾號/小程序享受在線問診服務。如有疑似新冠肺炎癥狀的朋友，可通過“問診一點通”主頁面的“發熱篩選”進行自查，或者點擊“發熱門診”進行對口咨詢。“問診一點通”新版更新后，入駐醫療機構近300家(含外省馳援入駐的醫院)、城市覆蓋17個，居民問診時，無需局限于地域，可選擇任意城市、任意一家的醫生發起問診，問診費用一律免費。
此外，“問診一點通”除圖文問診外，視頻問診已開通上線，為不方便文字溝通的居民提供更便利的即時溝通方式。
眾志成城抗疫情，醫護戰士線上線下雙重出擊!湖北省衛健委積極組織各級醫療機構借助“互聯網+”開展針對新冠肺炎期間的網上義務咨詢、居家醫學觀察指導、慢病防治等服務，上線“問診一點通”，有效整合全省資源，最大限度拓展線上醫療服務空間，引導患者有序就醫，緩解線下門診壓力。身體不舒服先別慌，在線問診來幫忙!“問診一點通”集結全省醫生，助力線上輕問診，打贏疫情阻擊戰。